Privatumo strategija
PRIVATUMO POLITIKA
Atnaujinta 2026 m. liepos 30 d.
1. Kas tvarko jūsų duomenis
Šioje politikoje paaiškiname, kaip internetinėje parduotuvėje meshei.lt tvarkomi asmens duomenys. Duomenų valdytojas – MB MESHEI, Chemijos g. 27C-62, LT-51331 Kaunas, Lietuva. Privatumo klausimais kreipkitės el. paštu hello@meshei.lt.
Parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje. Kai kuriais atvejais „Shopify“ savarankiškai nustato duomenų tvarkymo tikslus ir veikia kaip atskiras duomenų valdytojas; daugiau informacijos pateikiama „Shopify“ vartotojų privatumo politikoje.
2. Kokius duomenis renkame
Priklausomai nuo jūsų veiksmų galime tvarkyti:
• tapatybės ir kontaktinius duomenis – vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį, pristatymo ir sąskaitos adresą;
• užsakymo duomenis – pasirinktas prekes, kainą, nuolaidas, pristatymo būdą, paštomatą, užsakymo ir grąžinimo istoriją;
• mokėjimo ir atsiskaitymo informaciją – mokėjimo būdą, mokėjimo būseną, operacijos identifikatorius ir sąskaitų duomenis. Visus kortelės duomenis paprastai tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai, o MESHEI jų nesaugo;
• paskyros duomenis ir jūsų pasirinktas nuostatas, jei naudojate kliento paskyrą;
• bendravimo informaciją – užklausas, atsiliepimus, skundus ir kitą jūsų pateiktą informaciją;
• techninius ir naudojimo duomenis – IP adresą, įrenginio ir naršyklės tipą, slapukų identifikatorius, aplankytus puslapius, veiksmus svetainėje bei apytikslę vietovę;
• rinkodaros pasirinkimus – sutikimą gauti naujienlaiškius ir informaciją apie jų atidarymą ar paspaudimus.
Duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų, automatiškai naudojantis svetaine, taip pat iš Shopify, mokėjimo, pristatymo, rinkodaros ir kitų paslaugų teikėjų.
3. Kodėl ir kokiu pagrindu tvarkome duomenis
Duomenis tvarkome:
• užsakymui priimti, apmokėjimui administruoti, prekėms pristatyti, grąžinimams vykdyti ir su jumis susisiekti – sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu;
• sąskaitoms, apskaitai, mokesčiams, vartotojų prašymams ir kitoms teisinėms pareigoms vykdyti – teisinės prievolės pagrindu;
• sukčiavimui ir piktnaudžiavimui aptikti, svetainei apsaugoti, paslaugų kokybei gerinti ir teisėtiems reikalavimams ginti – mūsų teisėto intereso pagrindu, įvertinus jūsų teises;
• naujienlaiškiams ir tiesioginei rinkodarai siųsti – jūsų sutikimo pagrindu arba kitais teisės aktų leidžiamais atvejais. Sutikimą galite bet kada atšaukti laiško atsisakymo nuoroda arba parašę mums;
• nebūtiniems analitikos, personalizavimo ir reklamos slapukams naudoti – jūsų sutikimo pagrindu. Pasirinkimus galite pakeisti svetainės slapukų nustatymuose.
Kai duomenys būtini sutarčiai ar įstatymui, jų nepateikus galime negalėti priimti ar įvykdyti užsakymo.
4. Slapukai ir panašios technologijos
Naudojame būtinuosius slapukus, kad veiktų krepšelis, atsiskaitymas, saugumas ir pagrindinės svetainės funkcijos. Analitikos, personalizavimo ar reklamos slapukai naudojami tik pagal jūsų pasirinkimą, kai sutikimas privalomas. Slapukus taip pat gali nustatyti Shopify ir mūsų naudojami paslaugų teikėjai. Slapukus galite valdyti svetainės sutikimo lange ir naršyklėje; išjungus būtinuosius slapukus dalis funkcijų gali neveikti.
5. Kam perduodame duomenis
Tiek, kiek būtina konkrečiai paslaugai, duomenis galime perduoti:
• Shopify – parduotuvės, atsiskaitymo, prieglobos, saugumo ir analizės funkcijoms;
• mokėjimo paslaugų teikėjams ir finansų įstaigoms – mokėjimams priimti ir sukčiavimui užkirsti;
• LP Express ir kitiems užsakymo metu pasirinktiems vežėjams – siuntai pristatyti ir jos būklei pranešti;
• IT, el. pašto, klientų aptarnavimo, apskaitos, analizės ir rinkodaros paslaugų teikėjams;
• valstybės institucijoms, teismams ar teisėsaugai, kai informaciją pateikti įpareigoja teisės aktai;
• teisėtiems teisių perėmėjams verslo pertvarkymo ar perleidimo atveju, užtikrinant tinkamą duomenų apsaugą.
Paslaugų teikėjams leidžiame tvarkyti tik jų funkcijoms būtinus duomenis ir reikalaujame juos apsaugoti.
6. Duomenų perdavimas už EEE ribų
Shopify ar kiti paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais taikomas Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo, standartinės sutarčių sąlygos ar kitos teisėtos apsaugos priemonės. Informacijos apie konkrečias apsaugos priemones galite prašyti el. paštu hello@meshei.lt.
7. Kiek laiko saugome duomenis
Duomenis saugome tik tiek, kiek reikia tikslui pasiekti ir teisinėms pareigoms vykdyti. Užsakymų, sąskaitų ir apskaitos dokumentai saugomi teisės aktų nustatytą laiką, paprastai iki 10 metų. Klientų užklausos ir ginčų medžiaga saugoma tiek, kiek reikia atsakyti bei apginti teisinius reikalavimus. Rinkodaros duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo arba kol tampa nebereikalingi. Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba nuasmeninami, išskyrus teisėtai saugomas atsargines kopijas.
8. Duomenų saugumas
Taikome pagrįstas organizacines ir technines priemones: prieigos ribojimą, saugius ryšius, paslaugų teikėjų kontrolę ir sistemų atnaujinimą. Vis dėlto joks perdavimo ar saugojimo būdas nėra visiškai nerizikingas. Įtarę paskyros ar duomenų saugumo pažeidimą susisiekite su mumis.
9. Jūsų teisės
Kai taikomas Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, turite teisę:
• susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
• prašyti duomenis ištrinti arba apriboti jų tvarkymą, kai yra teisinis pagrindas;
• nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu, įskaitant tiesioginę rinkodarą;
• gauti jūsų pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma duomenų perkeliamumo teisė;
• bet kada atšaukti sutikimą, nedarant poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt) arba savo gyvenamosios ar darbo vietos EEE priežiūros institucijai.
Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite hello@meshei.lt. Kad apsaugotume duomenis, galime pagrįstai paprašyti patvirtinti tapatybę. Į prašymą atsakysime teisės aktų nustatytais terminais.
10. Vaikų privatumas
Nors parduodame vaikams skirtas prekes, pati parduotuvė ir pirkimo paslaugos skirtos suaugusiesiems. Sąmoningai nerenkame vaikų duomenų tiesiogiai. Jei manote, kad vaikas pateikė mums savo duomenis be tinkamo atstovo sutikimo, parašykite hello@meshei.lt.
11. Automatinis saugumo vertinimas
Shopify ir mokėjimo paslaugų teikėjai gali automatiškai vertinti operacijų riziką, kad aptiktų sukčiavimą. Paprastai MESHEI nepriima vien automatizuotu tvarkymu grindžiamų sprendimų, sukeliančių jums reikšmingas teisines pasekmes. Jei užsakymas atmestas dėl automatinio rizikos vertinimo, galite susisiekti ir paprašyti žmogaus peržiūros.
12. Politikos pakeitimai
Šią politiką galime atnaujinti pasikeitus paslaugoms, technologijoms ar teisės aktams. Naujausia redakcija ir atnaujinimo data skelbiamos šiame puslapyje. Apie esminius pakeitimus pranešime tinkamu būdu, jei to reikalauja teisės aktai.
Kontaktai
MB MESHEI
Chemijos g. 27C-62, LT-51331 Kaunas, Lietuva
El. paštas: hello@meshei.lt