Pinigų grąžinimo politika

GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

Atnaujinta 2026 m. liepos 30 d.

14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Jeigu esate vartotojas, per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo galite nenurodydami priežasties atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties. Apie sprendimą grąžinti prekę per šį terminą praneškite el. paštu hello@meshei.lt, nurodydami užsakymo numerį, vardą, pavardę ir grąžinamą prekę. Gavę pranešimą pateiksime grąžinimo instrukcijas. Prekę turite išsiųsti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo.

Grąžinamos prekės būklė

Prekę galima apžiūrėti tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Ji turi būti švari, nenaudota, nesugadinta, su etiketėmis, priedais ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Pirkėjas atsako už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekei apžiūrėti.

Higienos ir vaikų priežiūros prekės

Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių išpakuoti, naudoti ar su burna / kūnu susilietę kramtukai, silikoniniai žaislai ir kitos užplombuotos higienos prekės negali būti grąžinamos, jeigu po pristatymo buvo pažeista jų apsauginė pakuotė ar plomba. Ši išimtis netaikoma brokuotoms, sugadintoms ar ne toms prekėms.

Grąžinimo išlaidos

Kokybiškos prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Rekomenduojame naudoti sekamą siuntą. Prekių nesiųskite išperkamuoju paštu. Jeigu gavote brokuotą, transportuojant sugadintą ar ne tą prekę, pagrįstas grąžinimo išlaidas padengsime mes.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, grąžinsime už prekę sumokėtą sumą bei standartinio pristatymo kainą (jeigu pagal įstatymus ji grąžintina) ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent susitarsime kitaip. Papildomos išlaidos, atsiradusios pasirinkus brangesnį nei mūsų siūlomas standartinis pristatymas būdą, negrąžinamos.

Brokuotos ar pažeistos prekės

Gavę siuntą ją apžiūrėkite. Pastebėję trūkumą, pažeidimą ar neteisingai sukomplektuotą užsakymą, kuo greičiau parašykite hello@meshei.lt ir pridėkite užsakymo numerį bei aiškias nuotraukas. Vartotojo teisės dėl nekokybiškų prekių galioja nepriklausomai nuo 14 dienų sutarties atsisakymo teisės.

Keitimas ir užsakymo atšaukimas

Norėdami pakeisti prekę, pirmiausia susisiekite su mumis. Greičiausias būdas – grąžinti tinkamą prekę ir, patvirtinus grąžinimą, pateikti naują užsakymą. Kol užsakymas dar neišsiųstas, prašymą jį atšaukti siųskite hello@meshei.lt. Negalime garantuoti atšaukimo, jei užsakymas jau perduotas vežėjui.

Kontaktai

Pardavėjas: MB MESHEI
Adresas: Chemijos g. 27C-62, LT-51331 Kaunas, Lietuva
El. paštas: hello@meshei.lt